Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Acdero (εφεξής «Εταιρεία») συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και μοιράζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν πελάτες, προμηθευτές, επισκέπτες ιστότοπου και λοιπούς συνεργάτες. Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) καθώς και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η επεξεργασία δεδομένων διενεργείται με σεβασμό στις αρχές της νομιμότητας, αντικειμενικότητας, διαφάνειας, ελαχιστοποίησης, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας.

2. Κατηγορίες δεδομένων

Ανάλογα με τη σχέση σας με την Εταιρεία, ενδέχεται να επεξεργαστούμε: στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επωνυμία, ΑΦΜ), στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email), στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμών, τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (διεύθυνση IP, logs συστήματος), καθώς και περιορισμένα δεδομένα χρήσης υπηρεσιών υποστήριξης. Η συλλογή περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο για τους σκοπούς που περιγράφονται κατωτέρω.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Οι κύριοι σκοποί περιλαμβάνουν: α) παροχή προϊόντων και υπηρεσιών εξοπλισμού γραφείου, β) τιμολόγηση, παράδοση και τεχνική υποστήριξη, γ) επικοινωνία σχετικά με αιτήματα και συμβατικές υποχρεώσεις, δ) βελτιστοποίηση λειτουργίας συστημάτων και ασφάλεια υποδομών, ε) συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στοιχεία επικοινωνίας για ενημερώσεις σχετικά με αλλαγές υπηρεσιών ή σημαντικές ανακοινώσεις λειτουργίας.

4. Νομική βάση

Η επεξεργασία πραγματοποιείται, κατά περίπτωση, βάσει: εκτέλεσης σύμβασης ή λήψης μέτρων κατ’ αίτημά σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας (όπως ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη απάτης και διασφάλιση ποιότητας), καθώς και συγκατάθεσης όπου απαιτείται. Όταν στηριζόμαστε σε έννομα συμφέροντα, σταθμίζουμε προσεκτικά την επίδραση στα δικαιώματά σας.

5. Χρόνος τήρησης

Τα δεδομένα τηρούνται για όσο απαιτείται από τον σκοπό επεξεργασίας και, όπου εφαρμόζεται, για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από τη νομοθεσία. Με τη λήξη των προθεσμιών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλείς διαδικασίες.

6. Διαβιβάσεις και αποδέκτες

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν την επιχειρησιακή μας λειτουργία (π.χ. λογιστές, συνεργαζόμενα τεχνικά συνεργεία, πάροχοι φιλοξενίας). Σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζονται κατάλληλες συμβατικές ρήτρες και τεχνικά μέτρα για τη διασφάλιση εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ πραγματοποιείται μόνο με κατάλληλες εγγυήσεις, σύμφωνα με τον GDPR.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε μέτρα όπως ελεγχόμενη πρόσβαση, κρυπτογράφηση εν κινήσει και ενδεχομένως εν ηρεμία, τακτικές ενημερώσεις λογισμικού, καταγραφή συμβάντων και διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών. Η εκπαίδευση προσωπικού εστιάζει στην αναγνώριση κινδύνων και τη σωστή διαχείριση πληροφοριών.

8. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενα δεδομένων διαθέτετε, σύμφωνα με τον GDPR, δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε. Για την άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μέσω των στοιχείων που παρατίθενται κατωτέρω.

9. Cookies και τεχνολογίες παρόμοιου τύπου

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί απαραίτητα και λειτουργικά cookies για τη βασική λειτουργικότητα, καθώς και αναλυτικά cookies για συγκεντρωτική στατιστική. Μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies μέσω του σχετικού μηχανισμού. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ενότητα «Cookies» της παρούσας πολιτικής.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήματα ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε με την Acdero στη διεύθυνση 15 Ermou Street, Athens 10563, τηλέφωνο +302109487621 ή email acdero@hotmail.com. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να απαντήσουμε άμεσα και με σαφήνεια.

11. Τροποποιήσεις

Η Εταιρεία δύναται να επικαιροποιεί την παρούσα πολιτική ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες ή το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης θα αναφέρεται στην παρούσα σελίδα. Σημαντικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται με εμφανή ειδοποίηση στον ιστότοπο.